PLAZO : Se aceptan cambios de talla o prenda dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de entrega del pedido y 30 días por calidad.
CONDICIONES : Estar sin uso, conservar todas sus etiquetas originales y no presentar manchas, olores, alteraciones o daños ocasionados por el cliente.
Solo se permite una devolucíon por compra y está sujeto a disponibilidad de inventario.
CONTACTO : Cambio solo se pueden solicitar vía WhatsApp +57 323 509 9345
Los cambios podrán realizarse por otra talla, color o referencia disponible.
Si la nueva prenda tiene un valor superior, el cliente deberá asumir la diferencia. Si tiene un valor inferior, el saldo quedará a favor del cliente para una futura compra.
Te ofrecemos un credito en tienda para tu proxima compra
PLAZO : Se aceptan devolución de la prenda dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de entrega del pedido.
CONDICIONES : Estar sin uso, conservar todas sus etiquetas originales y no presentar manchas, olores, alteraciones o daños ocasionados por el cliente.
Solo se permite una devolucíon por compra y está sujeto a disponibilidad de inventario.
CONTACTO : Cambio solo se pueden solicitar vía WhatsApp +57 323 509 9345
Si la nueva prenda tiene un valor superior, el cliente deberá asumir la diferencia. Si tiene un valor inferior, el saldo quedará a favor del cliente para una futura compra.
PLAZO : Debe notificar su intención al derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
CONDICIONES : Estar sin uso, conservar todas sus etiquetas originales y no presentar manchas, olores, alteraciones o daños ocasionados por el cliente.
Los costos de transporte y devolución asociados al retracto serán asumidos por el cliente.
CONTACTO : solicitar vía WhatsApp +57 323 509 9345
REEMBOLSOS: Cuando proceda una devolución de dinero de conformidad con la ley o las presentes políticas, MEMOH realizará el reembolso correspondiente dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la aprobación de la solicitud. El tiempo efectivo de recepción de los recursos podrá variar según los procesos y tiempos de respuesta de la entidad financiera o medio de pago utilizado por el cliente.
No se aceptan devoluciones ni cambio por color, talla o referencia , SOLO por calidad.
MEMOH no responderá por daños, deterioros o alteraciones que se presenten en las prendas como consecuencia de un uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de cuidado y lavado, desgaste natural por el uso, accidentes, caso fortuito, fuerza mayor o intervenciones realizadas por terceros después de la entrega del producto.
La garantía únicamente cubrirá defectos atribuibles a procesos de fabricación o calidad del producto.
